Qué sí podemos atender
- Correcciones. Si un costo, requisito o plazo ya cambió, dinos qué guía es y, si lo tienes, el enlace oficial donde viene el dato nuevo. Es la forma más rápida de que lo arreglemos.
- Sugerencias de temas. Qué trámite te costó trabajo entender y no encontraste bien explicado.
- Publicidad. Consultas comerciales sobre el sitio.
- Privacidad. Solicitudes de derechos ARCO sobre tus datos.
Qué no podemos hacer
No somos una dependencia de gobierno ni intermediarios. Eso significa que no podemos:
- Agendar, adelantar o conseguir citas en el SAT, la SRE, el IMSS o el INE.
- Consultar tu expediente, tu CURP, tu RFC ni tus semanas cotizadas.
- Corregir tu acta, tu CURP o cualquier dato en un registro oficial.
- Revisar documentos personales. Por favor no nos envíes identificaciones ni actas.
Para un caso personal, acude al portal o a las oficinas de la dependencia que corresponde. Al final de cada guía está el enlace oficial.
Antes de escribir
Muchas dudas ya están resueltas en las preguntas frecuentes de cada guía. Busca tu trámite en la portada y revisa esa sección: suele ser más rápido que esperar nuestra respuesta.